某次到大陆沈阳讲课，有几份文稿急着传回台北公司处理。客户的训练承办单位人员小刘来接我去看场地时，得知我询问饭店的传真收费要价一张人民币15元，便自告奋勇要帮我拿到办公室传真。我们到了传真室，发现传不过去，于是小刘询问了隔壁的财务部同事，才知道，原来传真是有管制的，只能传大陆内地，不能传国际。小刘连声抱歉，于是想了一个办法，帮我传到北京公司，再请北京同仁传回台北。正在传真时，我打了一个电话通知北京公司，电话转接到手机，原来所有同仁全都外出支持课程了，整天都不会有人在办公室。于是我们急忙终止传真，二个人垂头丧气的回到办公室。

　　坐在椅子上，讨论着这件事，不死心的我们还在想，有什么地方可以传真，还可以传到什么地方去？但总找不到出路。突然，旁边办公隔版冒出一个声音：「把文件SCAN再MAIL过去啊」

，我们大吃一惊。不是被吓到，而是赫然发现，我们的思维是如此容易落入惯性与固有模式，竟一直绕在「传真」上打转，难怪找不到解决方案。这个方法还比传真更省钱呢！我们为什么都没想到？

　　原来，困难只是表象。执着于原先行不通的方法与思路，难怪走不出死胡同。换个角度思考，答案就完全不同。因此，当工作或生活上遇到难题或瓶颈时，不妨试试这三个方法：

　　1、转换一下问题的定义
　　不要陷入沮丧的胶着，更不要太快放弃。与其把时间浪费在抱怨，不如专注 在思考问题的性质。解决问题的目标 是「如何传真」还是「如何让对方看见文件内容」，当问题的定义不同，

答案及方法自然 就不同了。换个立场想一想，转个角度看一看，提升问题的层次、视野及境界 ，都有助于我们不陷入盲点。

　　2、寻求他人的协助
　　「有求于人」是中国人必须打破的迷思及心理障碍，「善于求助」是企业人应该学习的智慧。广结善缘，乐于求助也乐于助人。适当的释放问题的讯息，让周遭的人可以一起脑力激荡，

集思广益，何乐而不为？乐意别人的参与，自然有贵人相助。愿意求援，自然 多一些出路。谁说你身边没有贵人？只怕你太少给别人机会。

　　3、暂时休息一下
　　休息不是放弃。休息是停止钻牛角尖，避免自己陷入直觉及习惯 走不出来。暂时休息一下，才能让自己 有机会冷静 。停下来看一看，才能有机会听听别人的声音。

　　现在许多企业很喜欢把『创新能力』或『创造性思考力』列为企业全体员工的核心职能需求。这样的核心职能需求，正表示期待员工发挥「创造力」。这样的「创造力」不是只用在新产

品的研发上，也不只是企划提案时追求 新点子，而是能落实到每日的日常工作中，在遇到工作困难和瓶颈时，能不轻言放弃，可以跳脱思绪的捆索，超越惯性的思维(习惯 领域)，开放的、集

思广益的思考各种解决方案，在工作中享受 「山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村」的乐趣。

　　因为，我们得到一个结论：「办法总比困难多」！！