“最重要的一点就是，要对消费者做好相关宣传工作，让消费者懂得如何筛选识别合法的电子商务经营主体、在日常消费中遇到问题如何用法律维护自身权益。”张建平称。
对此，中消协专家委员会专家委员邱宝昌律师对记者表示，海南的购物免税政策是给予海南旅客的一种免税待遇，每人每年可在10万元额度内购买免税商品。有时候游客可能会帮亲朋好友顺带捎点东西，也不加价，这也是人之常情，但如果以此牟利，加价销售，当成生意去做，这种行为就不合法了，应该受到严格监管，但在实际操作中，监管存在难度，比如对于买家来说，找代购买价格确实更便宜，卖家也能从中获利，双方都在这场交易中得到了好处，因此双方都缺乏举报的动力。
“如何在鼓励大家多去消费的同时，又避免‘钻空子’行为的频发，是相关部门目前需要思考的问题。” 邱宝昌还提醒消费者，代购虽便宜，但很难保证正品，消费者还是应该去正规场合购买所需商品，不要轻信代购，毕竟一旦出了问题，个人权益很难得到保证。
