百合网强化技术手段 打造交友安全“净水机”

“用过净水机的朋友都清楚,净水机的净水过程,不是经过一次过滤就完成了,而是根据不同被过滤物质的特点,经过活性炭、PP棉滤芯、超滤膜等3-5级过滤,才能将绝大多数的漂浮物、重金属、细菌、病毒、余氯、泥沙、铁锈、微生物等有害物质去除掉。我们的婚恋网站保障会员安全的风控体系也是这么一个原理。”

谈起会员的网络安全,百合网的客服部门的一位王姓主管如此讲述。

百合网强化技术手段 打造交友安全“净水机”

据统计,婚恋交友网站已成为当今单身人士解决个人婚恋问题最主要的途径。也有一些不法分子利用网络的虚拟性,展开欺骗甚至是犯罪行为。百合网也一直在跟骗子做着斗争,力图为会员创造一个安全的交友环境。

“曾经有一位女会员打电话过来咨询,要不要给她最近交往的一个男会员汇钱。我告诉她跟对方发生经济往来必须谨慎,以免上当受骗。但她还是去了银行要给对方汇款。银行工作人员怕对方是骗子不肯帮她汇,还叫来警察协助。她还是不信,非要汇。直到警察给她一页一页地翻看相同的案例卷宗,她才信了。后来打电话我们,说非常感谢百合网,感谢警察。”

这位主管讲述了她接触过的关于诈骗的比较极端的一个例子。“有时候我告诉会员不要给对方寄钱什么的,她不听,反而还问我一句,你是不是不想让我成,还想接着给我推销服务啊?让人哭笑不得。”

另据百合网安全技术中心介绍,百合网通过实名制、服务审核机制、技术屏蔽机制和会员投诉机制竭力为用户净化交友环境。通过技术手段,如关键词过滤系统、疑似会员筛查系统,能排查出疑似骗子会员,再由客服相关工作人员登录系统可对疑似会员进一步审核并查封。而近年来,百合网也越来越重视高新技术安全防御机制的研发和合作。

总体来说百合网风控体系分三个阶段,相对应着三大策略。

第一阶段是“事前拦截”。“事前”指的是欺诈用户刚进入网站,还未做任何伤害行为时,网站就开始拦截。这里主要的手段是策略命中,百合网10年来建立了上百种策略模型,最基本的例如IP黑名单、电话黑名单、邮箱黑名单、支付黑名单等,当用户注册时信息被黑名单命中,直接拦截。百合网的黑名单库不仅来自自身的收集,也与多家互联网公司及安全数据公司合作,解决数据孤岛问题。

第二阶段是“事中过滤”。主要指的是黑名单以外的用户或隐蔽性高的涉嫌欺诈用户进入网站,发生各种行为时,通过模型比对,把这类型欺诈用户识别出来,然后转入客服审核系统。客服进行人工二次审核。欺诈用户主要是利用站内消息,套取真实用户的联系方式,然后转移阵地对用户欺诈。为了防止用户上当受骗,百合网采用产品提醒、技术拦截的策略。这些欺诈用户往往具有较高的专业水平,甚至具备一定反拦截手段。

第三阶段是“事后学习”。根据自动学习完成用户画像,通过不同的用户特征组合,识别出关联行为的异常群体,然后对这些群体进行全面查封。每天对百合网的数据做几千亿次的运算。除了自身的技术研发,百合网还与业内最先进的算法机构和公司合作,一同研发第三代反欺诈技术。

尽管有网站方面对于骗子坚持不懈的打击,但更需要广大的会员自己时刻保持警惕,不贪心不轻信,以防上当。一直奋斗在防骗第一线工作的百合网客服部和产品部,总结出了骗子的两大惯用伎俩:伪装成功身份+甜言蜜语轰炸。骗子的主要特征是伪装成成功人士,在收入、照片、职业等这些个人资料上,都会写得很吸引人。所以在看到很有诱惑力的资料时,要冷静,不要被外表迷惑了。另外,骗子都很擅长打感情牌,说话很严谨,也会很甜蜜,他能从日常生活、工作等方面,对异性嘘寒问暖,非常体贴,直击女性心理。所以在甜言蜜语前面,女性会员要保持清醒,不能被冲昏了头脑。


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