突如其来的新冠疫情，让很多企业措手不及，复工面临着巨大的挑战。每个人可能都在想，我可以做什么？
当有人问北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授陈春花教授该如何应对危机时，她这样回答：“我不认为危机是可以用有准备的概念来理解的，当危机来临时，更重要的是我们如何正确地认识危机。如何处理危机根植于企业的价值体系中，根植于我们的价值判断中，危机既给人们带来危险，也给人们带来机会”。
如何认识这次危机？
陈春花教授新近出了一本书，叫做《危机自救》。在新书分享中，她说，写这本书的目的就是让大家能够在危机之中找到应对的策略以及生存的方式。
当我们面对危机的时候，首先要做的动作是什么？
陈春花教授告诉我们就是要极速调整认知。
当危机发生，我们能不能真正地去了解危机的情形？能不能够真正地去理解信息？可不可以让自己与这样一个危机环境有理性、清醒的相处关系？能不能够让自己真正地理解危机带来的变化到底是什么？我们应该怎么做？陈春花教授将极速调整认知作为应对危机的第一个策略的原因，恰恰就是由于我们今天所面对危机的复杂环境和它的特殊性所决定的。
关于新冠疫情对经济的影响，陈春花教授做了四个方面的判断：
1. 经济下行压力更大，外部国际环境更严峻
第一季度所产生的影响，所有人都感同身受，随着新冠疫情在全球的影响，整个全球经济可能也会因此产生波动。
2. 当下经济对消费刺激和服务业的依赖度更强
从对于今天的经济探索来看，今天的经济对刺激消费和服务业的依赖程度是更高。比较2003年的非典疫情，今天对经济的影响有很大的不同。在非典时期，服务业消费在国民经济的占比贡献只有39%，但是在今天，它对宏观经济的贡献率大幅提升到59.4%。
3、在线及数字化技术驱动的行业高速发展
除了看到疫情对于经济的影响这一个面之外，我们也可以很清楚地看到另外一个方向，那就是在线和数字化技术对于整个行业高速发展的驱动力量。
4.中国经济长期向好的基本面不会改变
中国经济长期向好的基本面不会改变。我们面对整个经济，面对我们的发展，要有的基本认识。企业如何面对危机展开自救，企业如何能够在危机当中自己找到成长的路，基本上在一个大的宏观背景下来理解。
当事情飞速发展，已然失去控制，唯一的办法就是让自己静下来。这就是陈春花教授给我们的第一个策略——极速调整认知。
面对危机要极速调整五个认知
陈春花教授说：如果你真的拥有认知能力，也就是你拥有了认识客观世界，以及获得各种知识的能力。
认知一：与危机带来的不确定性共处
真正地与危机带来的不确定性相处。不仅要能够直面它，还要能够认识它，更重要的是能跟它相处。那么如何做到这一点？核心还是要改变我们自己。
非典的时候，阿里巴巴因为一个员工被感染，不得不全员接受隔离，包括马云在内。但是阿里巴巴在遇到了巨大的挑战时，接受了这样一个情形，公司宣布所有员工都回家工作，而且要完整隔离12天。
可是在这12天当中，马云和他的员工很好地跟这个不确定性相处，他甚至建议员工跟家里人说，任何一个人接到电话，拿起电话的第1句话都要说，“你好，阿里巴巴”。在12天的隔离里，他们的客户并不知道阿里巴巴全员是在家办公的，所以并没有影响到他们的业务。
这就是当一个企业能够认知到不确定性并且愿意和不确定相处的时候，它反而没有受到影响。而因为他们在隔离，马云就意识到，可能我们要选用一种新的模式来帮助更多的人，所以这个期间也就是淘宝推出的时间。淘宝带来了阿里巴巴的一个全新高度，今天它也是全球最有影响力的一个电子商务平台。
非典危机的时候，京东、携程、新东方这三个非常依赖线下的营运的企业，全都停顿下来，面临了巨大的压力。但是这三家企业没有被危机阻碍住发展，京东恰恰在非典时期找到了做电商的可能性；携程因为坚持面对危机不轻易放弃，内部焕发出巨大能量，通过学习培训、员工努力发展，反而在疫情结束之后快速上市。新东方也成为了行业领先的企业。
马克思说，哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题其实是在于改变世界。所以当我们遇到危机的时候，可能没有办法去解释它。但是如果愿意跟它共处，不受这个环境的约束，其实就可以发现，我们真的可以找到生存下去的方法。
认知二：坚定自我发展的信心
在危机到来的时候，那些能够发展的企业有一个共同的特征，就是把增长变成一种理念，并用这个理念来指导企业的行动，也就是非常明确地“坚定自我发展的信心”。2008年的金融危机对东莞很多企业冲击巨大。但同样在珠江三角洲，顺德的很多家电企业反而能够得到很好的发展。在危机到来的时候，那些能够发展的企业有一个共同的特征，就是把增长变成一种理念，并用这个理念来指导企业的行动，也就是非常明确地“坚定自我发展的信心”。
优秀的管理者，会在环境好的时候承认环境提供了帮助，当环境不好的时候会认为自己必须接受将环境作为条件而非借口，并依然保持整个经营的好态势。其实就看能不能坚定自我发展的信心。
而在这一次的危机当中，绝大多数餐饮企业受到的巨大冲击，但也有一些企业很好地应对着，其中一家就是大连的喜家德。喜家德的董事长很清楚地知道，他必须对行业要有信心。喜家德也经历过非典，在今天要面对这次疫情危机时，它同样选择坚定的自我发展道路，并迎来了属于自己的空间。
认知三：进化应对而非预测判断
数字化带来一个最大的特征，就是变化的速度，也就是我们常常说的不确定性。当面对的完全是不确定性时，预测很难准确。不确定性的特征就是不可预测。这时如果用预测的方式去做判断，决定要做什么，很可能是怀着一种“赌”的心态。
正确地认知危机，是指能够持续灵活地去适应，能够不去讨论预测是否正确，而是要求自己动态应变。这才是我们必须掌握的能力。
这次疫情，很多企业都在判断到底什么时候可以恢复正常的工作状态。事实上，没有人可以判断这件事情。好的企业开始采用计划应对的方式。很多餐饮店处于歇业状态，那么在歇业期间，它们的员工怎么办？如果不能妥善安置，就会带来非常大的影响。这时，盒马鲜生率先推出“共享员工”的应对计划。“共享员工”的计划也是一种进化应对的方式，一方面使餐饮业的员工得到妥善安置；另外一方面，也为盒马补充了人力，使其运营与效率大大提升，解决了疫情期间招工难的问题；此外，也解决了供应问题，人们的生活得到更大保障。
