孩子打电话的礼仪

        电话具有传递迅速、使用方便、失真度小、效率高等优点。作为一种现代化通讯工具，电话功能在管理学与营销学上都有一席之地，更是家庭生活必不可少的联络工具。在只闻其声、不见其人的电话里，无论是对熟悉的人还是陌生人，能一视同仁地给予满腔热忱的态度，不仅有利于彼此的感情沟通，也体现了接话人的文化素养和社会公德水平。
        教会孩子打电话的礼仪，不仅对孩子的文明礼貌、思想品德教育很有帮助，而且还会影响到孩子将来的社交办事能力。下面是孩子应该掌握的打电话的一些礼仪知识。
⑴   打电话前，应先核对电话号码是否有误，如果拨错了号码，在得到对方确认后要道歉，不能“哎呀”一声就挂断电话。如果此时你是接电话者，也不要愤愤地挂断电话，甚至随口再骂“神经病”，应有礼貌地予以说明。
⑵   电话铃响三声之内接听最恰当。拿起话筒时，应先说敬语“这里是×××家，您好！”如果是直接找你的电话，发话时应说“您好，我是×××。”或说：“您好，我是×××，请问您找谁？”
⑶   千万不要一接电话就“哦”“喂”“咦”“谁呀”，接电话时要先说“您好！”请对方办事、找人、回答问题时要先说“请”“谢谢”“对不起”等。通话完毕要说“再见!”或是与对方关系很亲密、很随意，也可以说声“拜拜”，这会显得更亲切。
⑷   如果打电话的人要找另外一位家庭成员，应该回答说“请等一下，我看他在不在。”然后把电话搁在一边，来到电话里要找的人面前，告诉他有电话找他。一般不宜手持话筒大声叫人，或者隔着房间叫人来听电话。如果要找的人有事不在家，应该请打电话的人留言，等家人回来后及时转告。若打电话的是生人，要特别问清对方的联络方式。记录完毕后，可再复述一遍让对方确认，不要简单地说声“他不在”就挂断了电话。
⑸   接电话应注意，要把结束通话的权利留给对方，等对方说“再见”后再挂断电话。这只需花费极短的时间，即能给人留下极好的印象。在挂断电话之前，不要忘记说“再见”。
⑹   打电话时语气要平稳。说话的音量不要太大，但也不要太小，语速比平时要慢一些，咬字要清楚。千万不能一边吃东西（包括叫口香糖），一边打电话，既妨碍准确无误地传递通话内容，也是失礼的表型。
⑺   打电话要注意环境。告诉孩子，通话时要关掉收音机或电视机，要避免吵闹声。嬉笑声。因为通话的音响、环境对于通话双方的心情来说都是很重要的。
⑻   打电话切忌啰嗦，要长话短说，注意通话的时间，不宜过长，否则往往会影响他人通话。更不能一边打电话又一边与身旁的人聊天，这也是不尊重对方的表现。
⑼   不要在太早或太晚的时候给朋友打电话，也不要在对方吃饭或休息时打电话。如果孩子非要在这一时候打电话，那么告诉孩子，在电话接通后要先道歉，因为这会给对方带来不便。
⑽   不能为了自己的高兴，而随意在电话中浪费他人的时间和金钱。更不能在没有遇到紧急情况下去拨打110或119等。这会占据热线，比简单的恶作剧更加严重。
⑾   不要养成“煲电话粥”的坏习惯。电话打通后，交谈时间一般不超过3分钟。特别是在外打公用电话，应尽可能缩短通话时间，提高电话的公共使用率。
⑿   通话若突然中断，主叫一方应尽快重拨电话，接通后先向对方表示歉意再通话。即使通话即将结束也应如此，否则是不礼貌的行为。
⒀   无论是打电话还是接电话，说话态度要和蔼，语调要亲切自然，既不要娇声娇气，也不要装腔作势摆架子，给人一种傲慢、清高、不耐烦的感觉。这样，才会给人留下有礼貌的印象，也有利于展现自身的魅力。